临沂入围2023年百城消费者满意度第27位

日前，中国消费者协会发布《2023年100个城市消费者满意度测评报告》。测评结果显示，2023年全国百城消费者满意度综合得分平均为79.92分，其中，临沂市综合得分为80.53分，位居第27位，较上一年提升13个位次。

据悉，为进一步促进消费持续恢复、激发消费潜力，持续助力营造安全、放心的消费环境，促进消费提质扩容，提升消费者满意度和幸福感，中消协自2017年以来持续开展消费者满意度测评工作。测评将“消费者满意度”定义为消费者购买商品或接受服务过程中，对消费供给、消费环境和消费维权的情绪反馈，是以百分制的形式测度出来的消费者主观感受。临沂市已经连续7年入围测评城市，成绩稳步提升。 

    近年来，临沂市聚焦提升消费者满意度，在消费供给、消费环境、消费维权等方面多点发力，全面做好消费者权益保护、保障消费自主选择权、提升产品服务质量水平等工作。今年临沂市将继续围绕消费维权年“激发消费活力”主题，落实好消费维权工作安排，重点开展放心消费提升、合规指导、“专项深办”、维权效能提升、消费教育5项行动，切实保障消费者合法权益，提振消费信心，激发消费活力。

    刘英