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临沂入围2023年百城消费者满意度第27位
www.jinrilinyi.cn 2024-3-20 18:00:42 来源:今日临沂网 作者:刘英
日前,中国消费者协会发布《2023年100个城市消费者满意度测评报告》。测评结果显示,2023年全国百城消费者满意度综合得分平均为79.92分,其中,临沂市综合得分为80.53分,位居第27位,较上一年提升13个位次。
据悉,为进一步促进消费持续恢复、激发消费潜力,持续助力营造安全、放心的消费环境,促进消费提质扩容,提升消费者满意度和幸福感,中消协自2017年以来持续开展消费者满意度测评工作。测评将“消费者满意度”定义为消费者购买商品或接受服务过程中,对消费供给、消费环境和消费维权的情绪反馈,是以百分制的形式测度出来的消费者主观感受。临沂市已经连续7年入围测评城市,成绩稳步提升。
近年来,临沂市聚焦提升消费者满意度,在消费供给、消费环境、消费维权等方面多点发力,全面做好消费者权益保护、保障消费自主选择权、提升产品服务质量水平等工作。今年临沂市将继续围绕消费维权年“激发消费活力”主题,落实好消费维权工作安排,重点开展放心消费提升、合规指导、“专项深办”、维权效能提升、消费教育5项行动,切实保障消费者合法权益,提振消费信心,激发消费活力。
刘英
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