党建引领融合发展 群众诉求即时办理 沂南：打造网格赋能基层治理新模式

今年以来，沂南县用活一张网，办好百姓事，持续深化做实党建引领网格化工作，成功实现了从“有事得打12345反映”到“遇事直接找网格解决”的转变。

规范网格体系，推动自身建设“硬”起来

7月7日，青驼镇李大爷家的院子出现雨水倒灌，正当他焦急万分时，手机铃声响了起来，是村里的网格员胡发营打来的：“别担心，我马上联系人过来。”不到十分钟，网格长商建军和网格员就带着工具赶到了李大爷家，众人用铁锨、水桶等工具排出积水。

问题及时有效得到解决，依靠的是强大的网格化组织网络和过硬的网格员队伍。在工作体制上，沂南县将网格化管理服务中心、12345热线受理中心、“一站式矛调”中心“三心合一”、一体运行，推动“两化一中心”联动治理，打造县域矛盾纠纷感知网络和“智慧大脑”。在规范建设上，科学划分网格、细分微网格、设置专属网格，增强管理精度，健全网格队伍体系，配备网格长、网格员及微网格员，全县共划分基础网格1093个，实现“万长共治”。

明确“三张清单”，推动网格职责“清”起来

围绕网格事项和群众诉求，沂南县制定网格党支部及网格员、下沉人员职责清单，建立高效运行体系，实现从“打热线”到“找网格”的转变。

“治已病”不如“治未病”。沂南县突出网格调解的功能定位，树立“网格员就是调解员”的理念，在基础网格设立网格调解小组，确保矛盾隐患在网格内及时发现。建立县“一站式”矛盾纠纷多元化解联席会议制度，统筹全县调解资源，成立了62人的四大片区调解队伍、74人的调解专家库、41个特色品牌调解室1916人的调解队伍，组建“4+1+41+N”工作体系，打造矛盾纠纷化解共同体。实施“党建+网格+警格+矛调”模式，合力化解网格内解决不了的矛盾纠纷， 真正做到“小事不出网格、大事不出村镇”。 

抓实力量下沉，推动共建力量“强”起来

9月1日上午，界湖街道社区网格员暴平娟在例行巡查时，发现一名陌生男子行为鬼祟。她立即向网格党支部书记高淑娟报告，并“吹哨”公安下沉人员包文峰赶赴现场。随后，在社区、网格、物业等工作人员的共同协作下，查看监控录像，复盘行动轨迹，成功锁定嫌疑人并进行现场问询处置。

沂南县推动公安、城管、应急等7支执法力量和民政、卫健、教体等5支民生保障力量共3032人下沉网格，推动211个县直单位到网格内“报到”，下派39名“红领书记”到网格任职，成立21个物业服务“红管家”和32个“红色帮办团”为网格服务，实施共驻共建项目168个，开展志愿服务460余次，认领党建服务项目32个，解决治理难点问题120余件，助力网格事项快响应、快处置。

建立“三项机制”，推动问题解决“实”起来

6月的一天，铜井镇范家庄村网格员范恩军在巡查中发现村口网线杆被撞倾斜，存在安全隐患，因线杆无标注标记，一时难以确定线杆归属，该事项通过“3+N”会商机制，明确了责任单位为联通公司。该公司立即安排专业人员维修，及时更换破损线杆，排除安全隐患。

沂南县聚焦网格内疑难复杂事项，建立“3+N”会商机制，启动“1+N”联动办理机制，规范“1+1+1”分级督办机制，合力化解疑难复杂诉求，问题解决更加高效。“三项机制”的建立，有力地解决了网格事项处置中推诿扯皮、合力不足等问题，使网格员上报的各类群众诉求得到快速高效解决。

强化激励约束，推动网格队伍“活”起来

沂南县制定出台《关于深化同心共建行动高质量推进党建引领网格化工作的实施方案》，在网格内成立了积分评定小组，积极探索多元化的积分兑换场景。

此外，积分高的个人还有机会获得道德模范、“两代表一委员”“最美网格员”等荣誉称号，并享受免费停车、参观景区、乘坐城乡公交等优惠政策。此外，在约束管理方面，通过真实案例的通报和警示教育，强化了网格员的责任意识。

临报融媒记者 张萍 通讯员 郭玥宸 王雅轩